社區(qū)是高校思想政治教育工作的重要社會教育資源，志愿服務(wù)是高校思想政治教育實(shí)踐育人的主要途徑。教育和引導(dǎo)大學(xué)生到社區(qū)開展志愿服務(wù)，是提高新時(shí)期高校思想政治教育實(shí)效性的重要渠道，要注重調(diào)動社區(qū)居民和大學(xué)生雙主體的積極性，促進(jìn)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)化、精準(zhǔn)化和常態(tài)化。

    捋順歷史脈絡(luò)

在中國的歷史畫卷中，中國青年志愿者事業(yè)經(jīng)歷了從萌芽到全面發(fā)展的階段。隨著志愿服務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、信息化和項(xiàng)目化發(fā)展，志愿服務(wù)作為社會主義精神文明重要的組成部分，其功能發(fā)揮正在由思想道德建設(shè)領(lǐng)域更多向社會治理領(lǐng)域轉(zhuǎn)化。社區(qū)志愿服務(wù)正在變成社會治理的有效構(gòu)成和有生力量，2018年1月，中共中央、國務(wù)院出臺《關(guān)于實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》，提出積極發(fā)展農(nóng)村社會工作和志愿服務(wù)。2019年7月24日，習(xí)近平總書記致信祝賀中國志愿服務(wù)聯(lián)合會第二屆會員代表大會召開時(shí)指出，志愿服務(wù)要走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)鄉(xiāng)村、走進(jìn)基層。社區(qū)作為社會治理的“最后一公里”和基層的“最小細(xì)胞”，正在成為志愿服務(wù)工作的主戰(zhàn)場、主陣地。

社區(qū)志愿服務(wù)在鄉(xiāng)村振興和綜合治理中的作用和價(jià)值逐漸凸顯，青年大學(xué)生志愿者們的存在感要到社區(qū)去獲得，在社區(qū)志愿服務(wù)過程中獲得提升。

    重視育人功能

社區(qū)是實(shí)踐育人的重要資源和平臺。加強(qiáng)社區(qū)志愿服務(wù)的項(xiàng)目化管理，能夠充分發(fā)揮大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的育人功能。從高校思想政治工作實(shí)踐育人實(shí)效性來講，大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)，為高校思想政治教育實(shí)踐育人開拓了新途徑，建構(gòu)了新平臺，有利于高校思想政治教育向社會進(jìn)行延伸，有助于引導(dǎo)學(xué)生在社區(qū)志愿服務(wù)過程中加強(qiáng)對國情、社情的認(rèn)知，加深對思想政治理論知識的理解，不斷拓寬思考問題的全面性與深刻性，進(jìn)而提高思想政治教育的實(shí)效性。

從大學(xué)生自身發(fā)展成長角度來講，大學(xué)生參與社區(qū)志愿服務(wù)，能夠培養(yǎng)其社會參與意識，加深對社會的全面認(rèn)識理解，有助于大學(xué)生在離開校園后盡快地融入社會，能夠加速從學(xué)生身份向社會工作者轉(zhuǎn)變的環(huán)節(jié)；能夠進(jìn)一步豐富和完善大學(xué)生的精神世界，有助于大學(xué)生形成健全的人格、善良的品質(zhì)、樂于奉獻(xiàn)的情懷；在開展志愿服務(wù)的過程中，通過團(tuán)隊(duì)組建、人員招募、活動開展、資金籌集、項(xiàng)目宣傳等多個(gè)角度的實(shí)踐，有助于大學(xué)生提升綜合素質(zhì)能力，磨煉意志品質(zhì)。

    引導(dǎo)“雙向受益”

大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)涉及社區(qū)成員和大學(xué)生兩個(gè)主體，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上要立足于大學(xué)生的成長需求和社區(qū)居民的實(shí)際需求。高?？梢愿鶕?jù)不同專業(yè)特色提供志愿服務(wù)菜單，由社區(qū)根據(jù)需求進(jìn)行匹配；社區(qū)也可以提出特殊需求由高校志愿服務(wù)組織進(jìn)行個(gè)性化承接。

要促進(jìn)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)化。專業(yè)化包括兩層含義：第一層含義是指針對不同的服務(wù)對象，具有相對專業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，比如，針對老人，志愿者要掌握老人的心理發(fā)展特點(diǎn)，懂得如何與老人交流；針對殘疾人，志愿者要具備基本的服務(wù)殘疾人的技能和方法，了解殘疾人的心理需求等。第二層含義是指志愿服務(wù)項(xiàng)目運(yùn)行機(jī)制上的專業(yè)化。即具有專業(yè)組織能力、管理能力、運(yùn)營能力的志愿服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，讓社區(qū)志愿服務(wù)組織運(yùn)行更加專業(yè)化、項(xiàng)目化。雖然當(dāng)前社區(qū)志愿服務(wù)受到越來越多的關(guān)注，但是社區(qū)志愿服務(wù)的專業(yè)化建設(shè)還有很長的路要走，而專業(yè)化建設(shè)需要社區(qū)志愿服務(wù)組織和高校志愿服務(wù)組織的共同努力。

要促進(jìn)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的精準(zhǔn)化。精準(zhǔn)管理主要包括社區(qū)與高校團(tuán)組織通過簽署合作協(xié)議等方式，建立可傳承、可接力的相對穩(wěn)定的關(guān)系。建立社區(qū)志愿服務(wù)信息化平臺，開展大學(xué)生志愿者的招募管理、服務(wù)時(shí)長統(tǒng)計(jì)、服務(wù)成效激勵等管理工作。精準(zhǔn)服務(wù)主要包括根據(jù)社區(qū)志愿服務(wù)需求設(shè)置志愿服務(wù)崗位，做好精準(zhǔn)對接，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌好服務(wù)時(shí)間、服務(wù)次數(shù)、服務(wù)內(nèi)容等，杜絕社區(qū)志愿服務(wù)的形式化、重復(fù)服務(wù)等現(xiàn)象，真正圍繞有需求的社區(qū)居民開展有針對性志愿服務(wù)。

要促進(jìn)大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的常態(tài)化。鑒于大學(xué)生流動性較大，社區(qū)志愿服務(wù)常態(tài)化發(fā)展尤為重要。社區(qū)要按照就近就便的原則和高校的某一個(gè)或者幾個(gè)院系志愿服務(wù)組織建立長期結(jié)對的穩(wěn)定關(guān)系。高校要充分發(fā)揮指導(dǎo)教師的作用，做好每屆志愿者的培訓(xùn)和傳承工作，促進(jìn)志愿服務(wù)項(xiàng)目常態(tài)化開展，根據(jù)需要堅(jiān)持每月開展或每周開展，堅(jiān)決杜絕“這月來、下月不來”“這周服務(wù)、下周跳過”的現(xiàn)象。社區(qū)要與大學(xué)生志愿服務(wù)組織建立相應(yīng)的常態(tài)化工作機(jī)制，真正把大學(xué)生志愿服務(wù)作為社區(qū)常規(guī)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，充分發(fā)揮大學(xué)生志愿者在社區(qū)工作中的價(jià)值，增強(qiáng)社區(qū)居民對大學(xué)生社區(qū)志愿服務(wù)的滿意度、認(rèn)同感。

（作者單位：常熟理工學(xué)院）

《中國教育報(bào)》2020年04月20日第8版