在武漢市洪山區(qū)戰(zhàn)疫一線，有一支隊(duì)伍奔走在各個(gè)康復(fù)驛站之間，開(kāi)展線下巡診，24小時(shí)提供專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)和危機(jī)干預(yù)服務(wù)，將溫暖和勇氣傳遞給越來(lái)越多的康復(fù)人員。這支隊(duì)伍就是湖北中醫(yī)藥大學(xué)心理援助團(tuán)隊(duì)。

“你們來(lái)了，我心里踏實(shí)多了！”走進(jìn)康復(fù)驛站，作為洪山區(qū)新冠肺炎疫情防控期間心理援助和危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家組成員，湖北中醫(yī)藥大學(xué)心理健康教研室主任徐巍、教師刁春婷參與例行巡診時(shí)，感受到了康復(fù)人員言語(yǔ)中的激動(dòng)。

今年60歲的感染者陳蘭（化名），康復(fù)期間，因親人離世，情緒低落。在例行巡診中，徐巍發(fā)現(xiàn)了陳蘭的情況。掌握信息后，徐巍試著撥通了陳蘭的電話(huà)。“一開(kāi)始，她言辭閃躲?！毙煳”戕D(zhuǎn)移了話(huà)題，問(wèn)陳蘭在驛站的吃住情況，并用武漢話(huà)和她交流。慢慢地，陳蘭打開(kāi)了話(huà)匣子，開(kāi)始講述自己的就醫(yī)經(jīng)過(guò)和家人的情況。徐巍一邊耐心傾聽(tīng)，一邊用討論的方式，和陳蘭一起分析整個(gè)過(guò)程，并羅列了多種問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因，鼓勵(lì)她從積極正面的角度看待問(wèn)題。

“康復(fù)人員可能出現(xiàn)麻木、否認(rèn)、恐懼、焦慮、抱怨、孤獨(dú)等情緒，這些都屬于正常人群對(duì)非正常事件的正常反應(yīng)?！毙煳≌f(shuō)，此時(shí)要給予很好的理解和支持，引導(dǎo)他們?cè)试S自己出現(xiàn)上述情緒反應(yīng)，接納目前的隔離環(huán)境，尋找逆境中的積極意義。

“我的心里好苦……”3月28日，心理咨詢(xún)師李谷雨在康復(fù)病患微信群里，收到了楊鳳（化名）的咨詢(xún)求助。李谷雨隨即聯(lián)系驛站工作人員了解情況，并征得楊鳳同意后，撥通了她的電話(huà)。

楊鳳在電話(huà)中講述了自己的患病過(guò)程，邊說(shuō)邊哭。1月底，楊鳳的老伴被確診感染新冠肺炎，隨后她也確診。當(dāng)時(shí)，楊鳳剛剛升級(jí)為奶奶，孫子3個(gè)月大。從隔離點(diǎn)到定點(diǎn)醫(yī)院，作為重癥轉(zhuǎn)院金銀潭醫(yī)院，再到康復(fù)驛站，在治療過(guò)程中因?yàn)椴∏榉磸?fù)、病程長(zhǎng)，楊鳳心里蒙上了陰影。

李谷雨認(rèn)真傾聽(tīng)她的情緒表達(dá)，并引導(dǎo)她正視自己，樹(shù)立信心。李谷雨發(fā)現(xiàn)楊鳳喜歡唱歌，便鼓勵(lì)她多唱歌舒緩焦慮?！拔疫€可以找你嗎？”40多分鐘后，楊鳳情緒基本平復(fù)下來(lái)?！爱?dāng)然可以了！”李谷雨告訴她，“你不是一個(gè)人在面對(duì)，可以隨時(shí)找我，不要有負(fù)擔(dān)?！?/P>

兩天后，李谷雨收到了楊鳳錄制的K歌音頻，一首《拉薩夜雨》聽(tīng)了數(shù)遍。兩人互動(dòng)頻繁，尤其是要做核酸檢測(cè)時(shí)，楊鳳會(huì)特別緊張，整夜失眠，李谷雨就開(kāi)導(dǎo)她堅(jiān)定治愈康復(fù)的信念，并分享深呼吸、蝴蝶拍等自我安撫的小技巧。

楊鳳喜歡與李谷雨聊天，她覺(jué)得話(huà)都說(shuō)到了自己的心坎上。4月6日，楊鳳經(jīng)兩次核酸檢測(cè)為陰性，出站回家了。

洪山區(qū)8個(gè)康復(fù)驛站里，處處都有湖北中醫(yī)藥大學(xué)心理援助團(tuán)隊(duì)給予的貼心陪伴和暖心支持。心理援助團(tuán)隊(duì)還錄制了14部心理調(diào)適微視頻，編寫(xiě)了一系列與行為背后的不合理信念對(duì)抗的日?；卮鸱绞?、簡(jiǎn)明心理危機(jī)培訓(xùn)等資料，供驛站工作人員及社區(qū)工作者參考使用。

疫情持續(xù)好轉(zhuǎn)，伴隨康復(fù)人員的陸續(xù)出站，洪山區(qū)現(xiàn)有康復(fù)驛站也在逐步關(guān)閉，心理援助團(tuán)隊(duì)將堅(jiān)守到所有站點(diǎn)關(guān)閉那一刻。

《中國(guó)教育報(bào)》2020年04月15日第3版