①保健醫(yī)生給幼兒講解五谷知識。魏子珺 攝

②保育員教幼兒剪紙。錢豪瓊 供圖

③廚師教幼兒認(rèn)識蔬菜。方笑娟 供圖

④保安參與幼兒的活動。朱淑卿 攝

⑤保健醫(yī)生帶幼兒做運(yùn)動。趙杰 攝

　　幼兒園既有教師崗位，也有保育員、衛(wèi)生保健人員等后勤崗位。通常，教師專業(yè)發(fā)展被討論得較多，但后勤人員的職業(yè)成長同樣值得關(guān)注。他們有的是種植專家、手工達(dá)人，如果幼兒園善于發(fā)現(xiàn)并運(yùn)用，他們的“隱藏技能”就可以成為教育的助力。本期學(xué)前周刊，我們探討幼兒園后勤人員角色定位，以及幼兒園促進(jìn)后勤人員成長的案例和策略，以期分享經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步?！幷?/strong>

　　觀點(diǎn)

　　看見“隱形”教育者的光芒

　　周叢笑 喻秋

　　每所幼兒園都有一群勤勞的人：認(rèn)真照料幼兒生活的保育員，精心呵護(hù)幼兒健康的保健醫(yī)生，烹飪美食的廚師……他們有一個共同的名字——后勤人員。

　　很多園所后勤人員的崗位職責(zé)并未被正式歸入“教育”范疇，但他們以教育者的姿態(tài)，在一日生活各環(huán)節(jié)實(shí)施著隱性教育。然而，不少人甚至后勤人員自己都認(rèn)為，只要做好服務(wù)就行，幼兒園的教育活動，是教師的事。這樣的認(rèn)識，會使后勤人員無法參與幼兒園教育過程，導(dǎo)致價值感缺失，最終影響“保教并重”的落實(shí)。

　　那么，后勤人員為何會出現(xiàn)價值感缺失呢？筆者認(rèn)為，主要原因有四個方面。

　　首先，認(rèn)同缺失，角色認(rèn)知固化。大部分幼兒園普遍偏重教育教學(xué)，后勤人員職責(zé)多為流程化、模式化的事務(wù)性工作；后勤人員自身也常低估崗位意義，習(xí)慣于完成任務(wù)。

　　其次，能力斷層，培訓(xùn)效能不全。目前，對幼兒園后勤人員的培訓(xùn)多聚焦于安全規(guī)范、操作流程等基礎(chǔ)內(nèi)容，缺乏幼兒行為觀察、家園有效溝通等內(nèi)容。這導(dǎo)致其能力不足，一些后勤人員即便在日常工作中發(fā)現(xiàn)了問題也無力解決。

　　再次，機(jī)制壁壘，信息通道斷裂。幼兒園多實(shí)行業(yè)務(wù)與后勤雙線管理，后勤人員被“隔離”在業(yè)務(wù)之外。其日常觀察到的幼兒進(jìn)餐等一手信息，很難及時反饋給教師，造成教育資源或時機(jī)的浪費(fèi)。

　　最后，評價偏差，衡量標(biāo)準(zhǔn)單一。幼兒園對后勤人員的考核，主要聚焦于“安全零事故”“按時完成工作任務(wù)”等指標(biāo)，缺少對其育人貢獻(xiàn)、創(chuàng)新服務(wù)等維度的評價。致使其工作亮點(diǎn)、優(yōu)秀事跡無法像教師業(yè)務(wù)獲獎那樣得到認(rèn)可，因而缺乏成就感。

　　要落實(shí)“保教并重”，須先從觀念上將后勤人員定位為“教育者”。他們不是教育的“局外人”，而是保教活動中溫暖而堅(jiān)實(shí)的力量。但后勤人員的價值激活并非一蹴而就，須重構(gòu)身份、再造能力、創(chuàng)新機(jī)制、浸潤文化。

　　身份喚醒，賦予“教育人”的姓名。其核心在于消除“后勤僅是服務(wù)者”的觀念束縛，將其隱于日常的教育貢獻(xiàn)顯性化，以促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)理念轉(zhuǎn)變。如有的園所在微信公眾號開設(shè)“后勤星光”專欄，展示保安個性化迎接幼兒入園、保育員用心指導(dǎo)幼兒進(jìn)行餐前準(zhǔn)備等故事。這樣，教育者的邊界便被悄然拓寬。隨之而來的，是幼兒一聲聲發(fā)自內(nèi)心的“老師”，是家長可見可感的教育智慧，更是后勤人員能切身體會到的職業(yè)尊嚴(yán)。

　　專業(yè)賦能，鋪設(shè)通往“教育者”的階梯。其關(guān)鍵在于關(guān)注后勤人員的專業(yè)成長，將其納入專業(yè)研訓(xùn)體系，賦能后勤人員做合格的教育者。如有園所針對幼兒挑食、睡姿不良等問題，開展由后勤副園長和業(yè)務(wù)副園長牽頭、后勤人員及教師共同參與的聯(lián)合教研活動，促使后勤人員從“教育者”的視角、以“教育者”的情懷、用“教育者”的能力開展各項(xiàng)工作。

　　機(jī)制破壁，從“后臺”走向“前臺”。其根本在于打破固化的崗位邊界，充分挖掘后勤人員的“寶藏”特長，并將其轉(zhuǎn)化為教育資源。如某園所保潔員擅長園藝，園所就支持其開設(shè)“小園丁種植坊”。在和幼兒一起經(jīng)歷播種、除蟲、收獲等過程中，保潔員漸漸開始理解幼兒園的課程。也可設(shè)計(jì)簡便的幼兒行為觀察記錄工具，引導(dǎo)后勤人員在接送、就餐等生活環(huán)節(jié)記錄幼兒的表現(xiàn)，并和班級教師共享，形成教育證據(jù)鏈。

　　文化浸潤，在“家”文化里彼此照亮。其要義在于建立理解與信任，讓每位后勤人員都能看到、進(jìn)而挖掘自己的價值。如有園所開展“一日角色互換”活動，后勤人員體驗(yàn)“一日園長”“一日教師”，教師體驗(yàn)“一日保安”“一日保育”，彼此真切體會不同崗位的專業(yè)與辛勞，讓“同事”成為共進(jìn)退、共成長的“家人”。

　　后勤不“后”。高質(zhì)量的學(xué)前教育不僅在于課程與環(huán)境，更在于由每個人、每次互動、每段關(guān)系編織的生命場域。讓后勤人員“閃閃發(fā)光”，就是回到教育本質(zhì)——看見每個人的價值，成就每個人的成長。

　?。ㄗ髡咧軈残挝唬汉鲜〗逃茖W(xué)研究院，喻秋單位：長沙市開福區(qū)教育局北城首府幼兒園）

　　案例

　　保安也是幼兒園的教育名片

　　王紅花

　　那天離園時，保安潘師傅叫住我問：“園長，咱們園的文化是什么？”我指著文化墻，向他解釋“向善”的核心——如水般利他、包容，以“善念、善心、善行”滋養(yǎng)每一名幼兒。他聽后笑著說：“我明白了。您說過，每個人都是幼兒園的宣傳者，我們保安，不就是幼兒園的第一張名片嗎？”這句話讓我心頭一震，從未想過，一名保安能如此定位自己——不僅是守護(hù)者，更是教育理念的傳遞者。從那時起，我開始思考，如何讓保安成為幼兒園不可或缺的“教育合伙人”。

　　保安的第一職責(zé)，是守護(hù)安全。我們授予他們“安全保衛(wèi)師”稱號，讓他們感受到“我的崗位很重要”。

　　每天清晨5:30，保安便開始第一項(xiàng)工作：開啟直飲機(jī)，為幼兒準(zhǔn)備好溫水。他們檢查所有通道與場地，排除安全隱患。7:50前，幼兒陸續(xù)到園，保安會細(xì)心看護(hù)，安撫情緒。時間久了，每個幼兒他們都能叫出名字、記得班級，甚至了解哪些幼兒需要特別關(guān)注。

　　入園時，保安與民警、志愿者一同迎接幼兒。遇到情緒低落的幼兒，他們會主動迎上、抱進(jìn)園內(nèi)。離園時，保安與幼兒互道再見，完成溫馨的離園儀式。他們更是有心的觀察者：一次，有家長隨手丟果皮，一名幼兒主動撿起扔進(jìn)垃圾桶。保安立刻表揚(yáng)幼兒，并倡議家長“向幼兒學(xué)習(xí)”。

　　這份用心，也換來了幼兒的喜愛與信任。班級玩具、燈具損壞，幼兒總會說“找爺爺幫忙”。每天散步經(jīng)過保安室，幼兒都會齊聲喊：“爺爺！”

　　后來，幼兒園新來了兩只小松鼠，幼兒為它們?nèi)∶岸《　薄爸ㄖā保芏鄷r候，是潘師傅在照顧。

　　一次，一只松鼠從破損的籠中溜走。為了不讓幼兒難過，潘師傅機(jī)智地說：“小松鼠去旅行了，我們修好房子等它回來?！彼那难a(bǔ)好籠子，與后勤主任商量后，新買了一只松鼠放回。幼兒信以為真，開心地問：“吱吱，你去哪兒玩了？”

　　偶然得知，潘師傅還是慈善義工社的組長，常利用休息日照顧失獨(dú)老人。于是，我們邀請他在“善美故事會”上分享。起初他緊張地推辭，可一站上臺，眼中便放出光來。他動情地說：“有人說我傻，但幫助別人是快樂的事，不該計(jì)較得失?！睍螅嬖V我：“我只是個保安，說不出什么大道理?！蔽一卮穑骸靶闹杏袗?，就值得尊敬。我們都該向您學(xué)習(xí)?！?/p>

　　受此鼓舞，他主動提出想在離園時向家長宣講教育理念。我們?nèi)χС?，為他配備話筒，協(xié)助擬定提綱。從此，他成了幼兒園“最美宣講員”。

　　如今，每年的新生家長會上，我們都會請保安亮相，講解接送規(guī)范與家園共育理念，他們已成為幼兒園最閃亮的教育名片。

　?。ㄗ髡呦到K省丹陽市新區(qū)普善幼兒園園長）

　　從“快快老師”到“等等老師”

　　楊鶯

　　在我園，每周四的戶外建構(gòu)游戲都是幼兒心中的“嘉年華”。然而，這個充滿魅力的活動也伴隨著一個棘手的問題：當(dāng)收納材料的音樂響起，幼兒往往還沉浸在自己的創(chuàng)作中。緊接著，總是一場與時間賽跑的“混亂”——幼兒戀戀不舍，教師催促收納。而其中最焦灼的，莫過于被幼兒私下稱為“快快老師”的保育員孫老師。

　　“快快快，把這個給我?！痹捯粑绰洌瑢O老師已經(jīng)麻利地從晴晴手中“奪”過積木，精準(zhǔn)地放入材料柜。她來回穿梭，效率極高，總能在一片狼藉中迅速理出秩序。

　　我們感念孫老師的辛勤付出，但也意識到：在她創(chuàng)造的“高效”背后，幼兒失去了學(xué)習(xí)分類計(jì)數(shù)、空間規(guī)劃的機(jī)會。

　　為解決這個問題，我們召開了一次保教聯(lián)動研討會，讓教師和保育員一起審視這個“熟悉的痛點(diǎn)”。

　　保育員團(tuán)隊(duì)的擔(dān)憂具體且現(xiàn)實(shí)：“那些大積木很重，孩子萬一砸到腳可不是小事！”“一個孩子慢，后面就堵一串?！薄?/p>

　　這些顧慮源于她們的實(shí)踐，是真實(shí)的困境。如果簡單否定，只會加劇保教人員間的隔閡。教師嘗試從兒童發(fā)展角度提供新視角。

　　教師A：“我理解大家的擔(dān)心，但是不是可以換個思路？我們覺得孩子‘不會’，是不是沒給他們‘學(xué)會’的時間和機(jī)會？”

　　教師B：“不能只把整理看作游戲的結(jié)束，它本身就是游戲和學(xué)習(xí)的一部分?！?/p>

　　孫老師脫口而出：“我想到一個好辦法，可以先教會孩子如何整理積木，這樣既能完成任務(wù)又可以培養(yǎng)孩子的能力?！?/p>

　　討論氛圍隨之熱烈起來，大家紛紛獻(xiàn)策：“可以在柜子上貼上和積木形狀對應(yīng)的標(biāo)簽”“可以編支收納兒歌”……孫老師更主動表示：“平時也可以見縫插針教一教。”

　　這次頭腦風(fēng)暴，與其說是找到了方法，不如說是完成了一次至關(guān)重要的觀念同頻。孫老師認(rèn)識到，她不僅是服務(wù)者，更是支持者。

　　之后，孫老師放下焦慮，開始踐行“等等”的藝術(shù)。她和教師一起設(shè)計(jì)了一套直觀的分類標(biāo)識貼紙。她不再站在一旁催促，而是走到幼兒中間，安靜地看、耐心地聽。一次，她若有所思地說：“瑩瑩每次走到高柜子那里就發(fā)呆，起初我以為她偷懶，后來才發(fā)現(xiàn)她個子矮，踮著腳也放不準(zhǔn)，有挫敗感，下次我得把她分到矮柜子那邊去?！边@一刻，孫老師的工作，已經(jīng)超越了簡單的體力勞作，而是充滿了教育的專業(yè)判斷。

　　“快快老師”的身影漸漸遠(yuǎn)去，幼兒口中的孫老師變成了溫柔的“等等老師”，她總說“沒關(guān)系，老師等你”“試試看，你能行”。

　　（作者單位：上海市楊浦區(qū)教育學(xué)院附屬幼兒園）

　　策略

　　激活后勤“寶藏”

　　錢豪瓊 錢鋒英

　　以往，幼兒園后勤工作多聚焦于“服務(wù)”——保育員負(fù)責(zé)幼兒的生活照料，保安守護(hù)園區(qū)安全，保健醫(yī)生關(guān)注健康防護(hù)。大家各司其職，卻很少與“教育”產(chǎn)生交集。直到一次“自然角危機(jī)”，我們看到了后勤人員的教育潛力。

　　去年春天，幼兒園計(jì)劃打造班級自然角，可教師對植物養(yǎng)護(hù)一竅不通，買來的多肉、綠蘿沒多久就蔫了大半。正當(dāng)大家一籌莫展時，保育員李阿姨主動說：“我種了十幾年菜，這些小植物我能養(yǎng)活！”我們抱著試試看的心態(tài)，把自然角交給李阿姨。她每天清晨早早到園，給植物澆水、松土，還帶幼兒觀察葉片的變化：“你們看，這片葉子變黃了，是因?yàn)樗疂捕嗔耍贿@片葉子卷起來了，是想曬太陽了?！彼€教幼兒用塑料瓶做花盆，把黃豆、綠豆泡在水里觀察它們發(fā)芽。漸漸地，自然角變得綠意盎然，幼兒不僅認(rèn)識了十余種植物，還養(yǎng)成了記觀察日記的習(xí)慣。

　　這次經(jīng)歷讓我們意識到，后勤人員的生活經(jīng)驗(yàn)與技能，正是幼兒園課程需要的“活資源”。我們開始主動打破角色邊界：邀請保安張師傅給幼兒組織“安全小課堂”，他用木工手藝做了迷你交通信號燈模型，教幼兒認(rèn)識紅綠燈、斑馬線；請保健醫(yī)李醫(yī)生開展“健康小衛(wèi)士”活動，帶著幼兒做簡單的護(hù)眼操。當(dāng)后勤人員從“幕后”走到“臺前”，幼兒眼中的“張師傅”“李阿姨”，就慢慢變成了能教他們新知識的“老師”，而后勤人員也在幼兒的崇拜目光中，找到了工作的新意義。

　　要讓后勤人員實(shí)現(xiàn)職業(yè)成長，離不開幼兒園的系統(tǒng)支持。我們從技能培訓(xùn)、實(shí)踐平臺、激勵機(jī)制三個維度，為后勤人員搭建成長“階梯”，讓他們有機(jī)會、有動力提升自我。

　　在技能培訓(xùn)方面，我們不僅鼓勵后勤人員發(fā)揮現(xiàn)有特長，還主動為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)新技能的機(jī)會。今年，我們了解到不少后勤人員對烘焙感興趣，便邀請專業(yè)烘焙師來園給他們授課，從曲奇餅干到小籠包、燒麥，課程內(nèi)容循序漸進(jìn)。保育員趙阿姨以前不會用烤箱，培訓(xùn)后已經(jīng)能做出精致的蛋糕，幼兒排著隊(duì)品嘗她做的美食。

　　我們還定期舉辦“后勤技能比武”，如“保育員消毒大賽”“小籠包制作比賽”。每次比賽，幼兒都會當(dāng)“小評委”，給喜歡的作品貼小紅花，后勤人員在比拼中不僅提升了技能，也感受到了被認(rèn)可的快樂。

　　在激勵機(jī)制上，我們將后勤人員的教育參與度、技能提升情況納入績效考核，設(shè)立獎金，還把他們的事跡分享在幼兒園微信公眾號上，讓家長也看到后勤人員的付出。

　　如今，在我園，后勤人員活躍在各處：李阿姨帶著幼兒在種植園摘番茄，張師傅和幼兒一起搭小木橋……他們不再是邊緣角色，而是與教師并肩的“教育伙伴”。

　?。ㄗ髡邌挝唬赫憬〗B興市柯橋區(qū)浙光幼兒園）

　　每個人都很重要

　　楊玉娟 單鳳倩

　　一次，給集團(tuán)保安開會，我說：“在我眼里，你們既是我的長輩，又是我的同事?！睕]想到不經(jīng)意的一句話，卻讓幾位師傅感懷在心。第二天，趙師傅對我說：“園長，我們就是看大門的，你卻對我們這么尊重，以后園里有需要我們的地方，你盡管安排。”

　　后來，幾位師傅也確實(shí)像他們承諾的那樣，除了做好本職工作，還經(jīng)常幫忙干別的。他們自發(fā)為幼兒園種植葫蘆，還助力教師生成了“一個葫蘆的幼兒園之旅”游戲案例，并在市里獲獎。這件事也引起了我的思考：不論哪個崗位，使命都是育人，只要發(fā)揮好每個人的優(yōu)勢，就能形成強(qiáng)大的“育人共同體”。由此，我也更加堅(jiān)定了“每個人都很重要”的想法，努力將他們的價值發(fā)揮到最大。

　　弱化崗位區(qū)別。幼兒園中分布著管理崗、專任教師崗、后勤崗等不同崗位，不同崗位就是一種無形的標(biāo)簽，限制了各自潛能的發(fā)揮。因此，我們?nèi)趸瘝徫粎^(qū)別，讓每個員工在做好本職工作的同時更好地發(fā)揮附加價值。保潔員湯大姐住在幼兒園隔壁，她對幼兒很有愛心。今年剛?cè)雸@的軒軒入園焦慮嚴(yán)重，幾乎不進(jìn)教室，還有攻擊行為。湯大姐就跟教師說，把軒軒交給她就行。到了開學(xué)第三周，戶外活動時，軒軒突然跑到自己班跟其他幼兒一起玩。下午離園后，教師問湯大姐用了什么法子，她說：“小班孩子不愿意來園，就是因?yàn)閷Νh(huán)境和老師不熟悉，熟悉了，就好了?！苯處熉牶笮χf：“湯大姐，你就是草根專家。”

　　強(qiáng)化保教并重。學(xué)前教育一直強(qiáng)調(diào)“保教并重”，為提升保育員專業(yè)能力，教體局每年都會組織保育員技能大賽。以往，她們總說：“我們就是照顧孩子吃喝拉撒睡的，比賽還是讓老師參加吧?！辈煊X到保育員的思想動態(tài)，我們采用“跳一跳夠得著”的工作思路，積極探索“理論學(xué)習(xí)—日常操練—分享交流”策略，為她們配備“陪練員”，在“共同學(xué)習(xí)”中提升她們的專業(yè)素養(yǎng)。在近幾年市縣級教體局組織的技能大賽中，我園3名保育員分別取得了一、二等獎的好成績。

　　保育員王淑紅原來在服裝廠工作，懂裁剪技術(shù)。一次，教師李敏參加青年教師基本功大賽，需要沙包教具。為讓布料、大小規(guī)格更加合適，王淑紅參與到了教學(xué)現(xiàn)場中來。了解教師的要求后，她連夜縫制了20個沙包，保證了第二天的教學(xué)活動順利完成。就這樣，保育員把傳統(tǒng)手藝變成教育手段，和專任教師一同站在了教學(xué)現(xiàn)場。

　　后勤人員參與課程建設(shè)。“一日生活皆課程”，為激發(fā)后勤人員參與課程建設(shè)的積極性，我們采取“活動前教研、活動中參與、活動后整理”策略，凝聚每個人的力量。

　　比如，在“探秘倉圣”課程活動中，后勤人員每次都參與方案制定和教研。課程實(shí)施中，他們單獨(dú)負(fù)責(zé)一個小組的活動，最后整理活動案例。后來，保育員整理的“走進(jìn)倉圣我能行”生活活動案例，被評為今年的省優(yōu)課。通過這些案例，大家明白，幼兒園的課程實(shí)施從來不是某個人的單打獨(dú)斗，而是一群人的合作共贏。

　　“每個人都很重要”，是一種理念，更是一種行動。當(dāng)我們用教育的眼光重新審視幼兒園的每個人、每件事，就會發(fā)現(xiàn)一個更廣闊的育人世界。

　?。ㄗ髡邌挝唬荷綎|省壽光市圣城小學(xué)幼兒園）

《中國教育報(bào)》2025年10月26日 第02版