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    從“跑斷腿”到“掌上秒辦”的秘密|中國基礎教育創(chuàng)新案例深度觀察⑥

    發(fā)布時間:2025-06-16 作者:歐媚 來源:《人民教育》

    33秒完成入學申請,零材料、零跑腿——江西省南昌市用“城市大腦”刷新教育服務速度。多部門數(shù)據(jù)聯(lián)動打破壁壘,陽光分班護航起點公平,家長指尖輕點即可化解“報名焦慮”。智慧平臺織就更為清晰的學位分配網(wǎng)絡,從“人跑腿”躍入“云秒辦”新時代。一起來看他們的創(chuàng)新實踐——

    33秒能做什么?

    在江西南昌,最快33秒,一個等紅綠燈的時間,就可以完成材料多、流程長的義務教育免試就近入學申請并獲取學位。

    近年來,全國很多城市在探索利用信息化手段減少材料、簡化流程,推動教育入學“一件事”高效辦成。南昌的創(chuàng)新之處在哪兒?在南昌,“高效辦成”不是簡單的入學材料電子化、線下審核變線上審核,而是將數(shù)字智能技術與義務教育招生入學信息采集、資格審核、學位分配、入學報到等各個環(huán)節(jié)深度融合,真正實現(xiàn)招生入學“掌上辦”“智慧辦”。

    智慧平臺實現(xiàn)“零材料、秒分配”

    在南昌,獲取一個幼升小或小升初的學位,分幾步?

    手機登錄南昌市義務教育智慧入學數(shù)字平臺(簡稱“智慧入學平臺”),輸入學生姓名和身份證號,根據(jù)系統(tǒng)提示,確認入學相關的學籍、監(jiān)護人、戶籍、房產(chǎn)等信息后,系統(tǒng)自動判定生源類別,智能分配學位。

    “整個流程,既不用線下當面辦,也無須線上填表拍照上傳各類材料,家長需要填寫的信息只有孩子的姓名和身份證號。”南昌市教育考試院副院長沈艷介紹,在2024年招生中,超10萬名家長通過智慧入學平臺一次性順暢核驗信息并獲取學位,覆蓋所有新生,平均用時1分30秒。還有100多名家長在海外通過智慧入學平臺獲取學位。

    沈艷介紹,過去義務教育招生入學中,從材料上看,需要家長現(xiàn)場提交的材料復雜多樣;從流程上看,以小升初為例,需要經(jīng)過畢業(yè)學?!獏^(qū)縣教育局—市教育局—招生學校四次審核,最后才到入校報到環(huán)節(jié),前后流程長達三四個月。

    而現(xiàn)在,通過數(shù)據(jù)賦能,僅招生入學“零材料”,審核流程也由單線程的逐級審核變?yōu)槎嗑€程智能比對,實現(xiàn)招生流程優(yōu)化重塑。2024年,南昌市幼升小、小升初招生工作時間壓縮到5天內(nèi)高效完成。

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    義務教育智慧入學平臺截圖


    “非??旖?,傻瓜式操作就完成了老二的幼升小報名。”南昌市民熊慧霞說,老大上小學時,她請假帶著各種材料跑了好幾趟才完成了入學報名,輪到老二上學時,她在工作間隙花幾分鐘時間在手機上就完成了入學申請。

    數(shù)據(jù)賦能招生入學,不僅大大縮短了家長焦慮等待的時間,也最大限度為學校、教師減負減壓。

    南昌大學附屬小學前湖分校副校長余建玉介紹,以前招生入學季,學校要派出20多名教師專門負責審核材料,責任重、壓力大?!叭缃瘢议L用手機就完成了入學報名,系統(tǒng)自動比對核驗,極大地減輕了學校和教師的負擔。”余建玉說,同時招生耗時大大縮短,學校很快就掌握了當年新生入學人數(shù),有足夠的時間調(diào)配師資和硬件設施。

    協(xié)同攻堅打破數(shù)據(jù)壁壘

    數(shù)字化智慧招生入學,關鍵在數(shù)據(jù)共享。然而,實現(xiàn)多部門數(shù)據(jù)共享并非易事。

    南昌市委教育工委書記、市教育局局長黃琰介紹,一是數(shù)據(jù)匯聚共享難,入學所涉數(shù)據(jù)“量”大、覆蓋面廣,還關系到個人隱私和政務數(shù)據(jù)安全,存在數(shù)據(jù)共享“不愿不敢不會”的難題。二是數(shù)據(jù)協(xié)同難,入學數(shù)據(jù)共享對“質(zhì)”的要求高,假如有任何一個政務數(shù)據(jù)接口中斷或數(shù)據(jù)標準不一,就無法實現(xiàn)全流程的智能化溯源核驗。

    那么,南昌如何協(xié)同多部門破解學位數(shù)據(jù)共享的關鍵難題?

    早在2021年,南昌市就啟動了“城市大腦”建設工程,招生入學作為涉及千家萬戶、群眾急難愁盼的事情被納入重要應用場景。“智慧招生入學不是教育部門一家的事,是市委、市政府推動的全市工程,各部門對這項工作達成了統(tǒng)一的認識,這是數(shù)據(jù)共享的關鍵?!秉S琰說。

    為了快速推進智慧招生入學,南昌市成立了由分管副市長牽頭的“學位信息一鍵查”工作專班,按照“有需必供、標準一致、量質(zhì)齊備”原則,相關單位認領任務,合力攻堅打破數(shù)據(jù)壁壘,推動數(shù)據(jù)共享。

    黃琰介紹,在推進過程中,各部門通過協(xié)商會、現(xiàn)場會等多種方式,坐下來一起解決問題。

    截至2024年9月,智慧入學平臺接入國家、省、市、縣政務數(shù)據(jù)接口51個,實現(xiàn)教育與公安、自然資源、住建、民政、人社、稅務、市場監(jiān)管等13個部門35類業(yè)務數(shù)據(jù)資源的開放共享,有效解決了智慧招生入學中涉及的數(shù)據(jù)堵點問題。

    群眾少跑腿的背后,是數(shù)據(jù)調(diào)用的海量次數(shù)。“在多大程度上實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時共享、智能比對,就看數(shù)據(jù)接口調(diào)用次數(shù)?!鄙蚱G表示,南昌是全國學位數(shù)據(jù)共享最廣的城市之一。

    學位數(shù)據(jù)共享不僅賦能招生入學,也為其他部門業(yè)務開展帶來便利。

    “學位數(shù)據(jù)種類多且復雜,在使用過程中能很好地促進其他部門及時更新數(shù)據(jù),提升政務數(shù)據(jù)的清澈度和鮮活度,提升政務效能?!蹦喜姓辗諗?shù)據(jù)管理局工作人員吳松說。

    構建基于數(shù)據(jù)的教育治理新模式

    從“學位信息一鍵查”升級到智慧入學平臺,從城區(qū)“小升初”擴展到全市“幼升小”“小升初”各環(huán)節(jié),南昌智慧入學平臺迭代升級的不僅是技術手段,還有不斷提升的教育治理能力。

    推動教育公平向更高水平、更深層次邁進——

    “針對擇校熱、擇班熱、擇師熱等痛點,我們通過智慧入學平臺實現(xiàn)陽光招生、陽光分班?!鄙蚱G介紹,一方面,數(shù)據(jù)智能識別房產(chǎn)性質(zhì)、家庭套數(shù)、共有屬性等情況,有力防止材料造假和人為干預;另一方面,從2024年秋季學期開始,南昌通過“搖號”方式,在全市義務教育階段起始年級全面推行“陽光分班”,學生、班主任“雙隨機”,讓教育公平看得見。

    “‘陽光分班’不僅對學生公平,均衡的生源也讓教師站在同一起跑線上比拼教學水平,利于教師專業(yè)成長?!蹦喜髮W附屬小學前湖分校教師劉強說。

    推動教育資源配置由經(jīng)驗主導向大數(shù)據(jù)支撐轉變——

    利用學位信息大數(shù)據(jù),南昌市建設了包含學校分布、學位數(shù)量和招生范圍的義務教育學位地圖,以及實時采集學生人數(shù)、教師數(shù)量、班級規(guī)模等數(shù)據(jù)的教育資源駕駛艙數(shù)據(jù)引擎。

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    南昌市義務教育智慧入學平臺教育資源駕駛艙

    “學位供需畫像以地圖形式直觀可見,再結合人口出生率、人口遷移數(shù)據(jù),可提前規(guī)劃學位供給?!秉S琰介紹,智慧入學平臺有關數(shù)據(jù)同時共享給了自然資源、住建等部門,有助于多部門協(xié)同規(guī)劃學位供給。依據(jù)智慧入學平臺數(shù)據(jù),未來三年,南昌將新建、改建義務教育學校73所,新增學位13萬余個。

    推動基層教育管理向治理現(xiàn)代化轉變——

    智慧入學平臺的開發(fā),讓沈艷和同事們變成了“產(chǎn)品經(jīng)理”,不斷提升用戶體驗?!白鳛檎掌脚_,智慧入學平臺更應該重視用戶體驗,讓群眾用得順手順心。”沈艷介紹,以“確認報到”功能為例,從點擊確認到手寫“確認報到”四個字,一個細節(jié)的改進就極大減少了家長“手滑”的可能,讓線上報到更加順暢實現(xiàn)。

    沈艷介紹,南昌市義務教育智慧入學數(shù)字平臺正在測試‘碼上學’專區(qū),目前可以線上辦理轉學,未來群眾關心的與教育有關的一切事情都可在這里辦理,比如查詢身邊的好學校,教培機構白名單,等等。

    “智慧入學從招生入學一件事,擴展到教育一類事,再到多部門協(xié)同共享教育數(shù)據(jù),共同推動各項事業(yè)發(fā)展,實際上是提升了政府的整個服務效能?!秉S琰說。

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